近日，郑州人民医院康复医学科二病区收到一位脑梗康复患者送来的13面锦旗，每面锦旗均以不同文字表达感激之情，例如送给医生的“白衣为甲敬佑生命 医者仁心 大爱无疆”，送给护士的“对待患者胜似亲人”等等。64岁的付老师从偏瘫卧床到生活自理，这段康复历程不仅展现了医疗团队的专业与温情，更成为医患携手战胜病魔的生动典范。

　　64岁的付老师因突发脑梗导致左侧肢体偏瘫，生活陷入困境。他曾因失去康复信心试图放弃治疗，甚至多次更换护工、情绪焦躁。在郑州人民医院康复医学科二病区，医护团队为其量身定制个性化方案：康复治疗师樊东豪制定“8个月恢复正常生活”的阶段性目标；护士每日通过心理疏导帮助其戒烟并重建信心；科室主任蔡琛、医师王玉杰多次蹲身示范步态，确保训练精准。付老师仅用四个多月就完成了预计八个月的康复目标，出院时已能独立行走。

　　“我们绝不让任何一位患者掉队。”科室主任蔡琛表示。该团队以“无缝协作”为核心，医生、护士、康复师每日联合查房，动态调整治疗方案；从“80后”到“00后”的医护人员主动与患者互动，营造“被全科牵挂”的氛围。护士长提到：“付老师每天下午到护士站聊天，逐渐从旁观者变为康复的积极参与者。”此外，团队还指导家属参与康复计划，形成医院与家庭的双向支持。

　　“他们戴着口罩，但眼里的温暖藏不住。”付老师感慨道。治疗期间，医护人员始终以微笑服务化解其焦虑，如实告知治疗进展与风险，甚至加班指导训练。这种“三心（放心、舒心、暖心）”服务贯穿全程，让付老师倍感尊重。为表感谢，他坚持为科室13名医护人员定制锦旗：“虽无法一一叫出名字，但每个人的付出我都铭记于心。”

　　北院区执行院长刘永瑞表示，13面锦旗承载着患者对医院的信任和期待。未来将继续秉承“放心、舒心、暖心”的三心服务理念，以患者的需求为先导，不断优化服务流程，提升医疗服务质量，以实际行动回应这份沉甸甸的信任和期待。我们要以荣誉为鞭策,让每一面锦旗都成为前行的动力。